E-kaubanduse Liit ootab silmapaistvaid ja e-kaubandust edendanud tublisid tegijaid kandideerima tiitlile “E-tegu 2016”!

Tunnustuse vääriliseks võib saada ükskõik milline e-kaubandusega seotud ettevõtmine, mis 2016. aastal leidis innovaatilise lahenduse või andis olulise panuse Eesti e-kaubanduse arengusse.

“E-tegu 2016” auhinna saaja vastab ühele või mitmele tingimusele:

• rakendanud innovaatilisi ideid e-kaubanduses
• panustanud märkimisväärselt e-kaubanduse arendamisse
• teinud tulemuslikku tööd e-kaubanduse väärtustamiseks ühiskonnas
• saavutanud tähelepanuväärse müügikäibe kasvu
• viinud Eesti e-kaubanduse maailmakaardile

Ootame kandideerima nii eraisikuid kui organisatsioone, suuri ja väikeseid tegijaid, kelle tegu jäi silma uudse, moodsa või erakordsena. Peame oluliseks, et võrdselt saaks osaleda kõik e-kaubandusega otseselt või kaudselt seotud ettevõtmised, kus mõõdupuuks pole investeeringumaht, vaid idee kandvus ja teostus.

Anna ennast ise üles või läkita just Sulle sümpaatsena tunduv e-tegu meile läbi küsitlusvormi või vabas vormis aadressile: info@e-kaubanduseliit.ee, hiljemalt 31. märtsiks 2017.
NB! Saada e-mailile ettevõtte logo mõõdus 175×75 pxl, mida kasutame hääletuskeskkonnas.

Pane võimalikult lühidalt ja löövalt kirja (kuni 700 tähemärki):

• isiku või organisatsiooni nimi, tegevusvaldkond ja kontaktandmed
• e-kaubanduse teo tutvustus koos olukorra kirjeldusega enne tegu, mis motiveeris muudatusi tegema ja milliseid tulemusi saavutati
• kuidas tagatakse muutuste, uuenduste või parenduste jätkusuutlikkus

Finaali pääsevad 5 parimat “E-tegu 2016” laureaati, kes valitakse rahvahääletuse ja žürii otsuse tulemusel. Rahvahääletus viiakse läbi 1. aprillil – 17. aprillil 2017 “E-tegu 2016” hääletuskeskkonnas.
Žürii koguneb ja langetab otsuse 18. aprillil 2017.

Žürii koosseis:

Markus Toompere, Magnum Medical OÜ  (“E-tegu 2015” võitja)
Maarit Eerme, Kaubandus.ee 
Signe Kõiv, Eesti E-kaubanduse Liit 
Alice Vergi, Itella Estonia OÜ 
Swen Uusjärv, AS Medical Pharmacy Group

NB! Žürii koosseis on täienemisel!

Aasta kõnekaim e-tegu selgitatakse välja rahvahääletuse tulemusel liidu suursündmusel “Eesti e-kaubanduse aastakonverents 2016” järgsel galaõhtusöögil, mis toimub 27. aprillil 2017 kell 19:00.  

“E-tegu 2016” korraldaja:

Eesti E-kaubanduse Liit MTÜ

Signe Kõiv
Telefon: 5023 456
info@e-kaubanduseliit.ee
www.e-kaubanduseliit.ee

Järgmise “E-smaspäev” toimub juba 8. mail! E-poodide registreerimine on alanud ja ees ootavad mitu põnevat muudatust:  

1) Eelisjärjekorras on kuvatud 12 tasulist pakkumist (hind 300 eurot üks positsioon);

2) Pakkumisi saab vaadata kategooriate kaupa (vali kategooria registreerimisel);

3) E-poed ja pakkumised roteeruvad ning ei ole kuvatud tähestikulises järjestuses;

4) Registreerimisel lisatud pakkumist saab muuta 2. maini.

E-smaspäev on tarbijate hulgas populaarseks saanud kampaaniapäev, kus Eesti e-poed teevad 24 tunni jooksul vingeid sooduspakkumisi. Kampaania algataja ja läbiviija on Eesti E-kaubanduse Liit.

Eelmise aasta novembris osales kampaanias üle 160 e-poe ning päeva müügikäive ületas 1,5 miljonit eurot. Loe lähemalt 2016. aasta kampaania kokkuvõtet.

E-kaubanduse Liidu liikmed osalevad E-smaspäeval tasuta, mitteliikme osaluspanus on 145 € e-poe kohta.  

Kuvatõmmis: Eesti Päevalehe juhtkiri

Tänases Eesti Päevalehe juhtkirjas “crazydeal’id ei peata e-kaubanduse tõusu” heidetakse E-kaubanduse Liidule ette, et Crazydeali juhtumile on liidu poolt reageeritud liiga hilja ja usaldusmärgis eemaldatud alles 19. jaanuaril, kui portaal Tarbijakaitseameti musta nimekirja lisati. 

Juhime päevalehe tähelepanu, et E-kaubanduse Liit eemaldas Crazydeal.ee portaalilt usaldusmärgise “Turvaline ostukoht” 19. jaanuaril 2015. aastal ehk 2 aastat enne e-poe musta nimekirja kandmist (vaata: https://e-kaubanduseliit.ee/turva…/usaldusmargis-eemaldatud/), millest teavitasime ka Tarbijakaitseametit. Crazydeal OÜ astus usaldusmärgise eemaldamise tõttu liidust välja 20. jaanuaril 2015.

26. septembril 2016. aastal pöördusime Tarbijakaitseameti, Maksu- ja Tolliameti ning Politsei- ja Piirivalveameti poole ning palusime sekkumist, kuna Crazydeal OÜ omanduses olnud Crazydeal.ee vahetas omanikku, jättes maha arvestatavad võlad tarnijatele ja riigile ning tarbijatele tarnimata kauba ja tagastamata raha. Hoiatasime, et sekkumata jätmisel on kannatajate hulk suur. Oleme korduvalt tarbijaid probleemsest e-kauplejast teavitanud ja soovitanud kaaluda alternatiivseid ostukohti.

Probleem on väga tõsine mitmel põhjusel:

Müügitulu posti või interneti teel kaupasid müüvates kauplustes oli veebruaris jooksevhindades 17,7 miljonit eurot, mis mullusega võrreldes suurenes 40% ja jaanuarikuuga võrreldes kasvas 1% võrra. 

Tabel 1. Tegevusalade jaekaubandus ja jaemüük posti või interneti teel müügitulu jooksevhindades, mõõtühik miljonit eurot

Jaekaubandusettevõtete müügitulu suurenes 2017. aasta veebruaris 2016. aasta veebruariga võrreldes püsivhindades 1%, teatab Statistikaamet. Kui jaanuaris kasvas müügitulu eelmise aasta sama kuuga võrreldes 2%, siis veebruaris kasv veidi aeglustus.

E-kaubanduse Liit viib kolmandat aastat läbi tarbija e-kaubanduse kasutamise uuringut, mille eesmärk on välja selgitada Eesti tarbija eelistused internetist ostmisel ja mitteostmise põhjused.

viiakse läbi kvantitatiivsel meetodil ankeetküsitluse kujul internetis ja valimi suuruseks 0n 1000 inimest vanuses 16-74 eluaastat. Kogutavaid andmeid kasutame üldistatud kujul, küsimustikule vastamine on anonüümne ning vastajatele ei lubata auhindu ega stiimuleid küsitlusele vastamise eest.

Küsimustik on vastamiseks aktiivne ajavahemikul 20. aprillini, tulemused avaldame E-kaubanduse Liidu kodulehel peale küsitlusperioodi lõppu.

Anna oma panus ja aita saada adekvaatne pilt Eesti e-kaubandusest tarbija vaatenurgast. Vastamisele kulub umbes 10 minutit ning eriti suure heateo teed, kui jagad uuringut klientidele, koostööpartneritele ja sõpradele. 

Küsitlusele saad vastata siin, jagamiseks kasuta julgelt lühilinki: goo.gl/w5LwFQTutvu 2016. a. uuringu lühiraportiga: E-kaubanduse kasutamise tarbijauuring 2016

Täname ette abi eest!

Lisainfo: 

Signe Kõiv
Juhatuse esimees
Eesti E-kaubanduse Liit
https://e-kaubanduseliit.ee

Eesti E-kaubanduse Liit otsib kolmandat aastat järjest kõige vingemat tegu Eesti e-kaubanduses! Konkursile nomineeris 15 võrdselt tugevat kandidaati ning valikul saab sõna sekka öelda ka publik.

“Soovime konkursiga tunnustada tublisid tegijaid ja e-kaubanduse valdkonna arendajaid. E-kaubandus on Eestis hoogsas kasvus ja ettevõtjatel on palju häid lahendusi, mis väärivad esile tõstmist. Siinjuures võtame võrdselt arvesse nii professionaalse žürii kui rahvahääletuse tulemused,” selgitas E-kaubanduse Liidu juht Signe Kõiv.

Kes võiks Sinu arvates kanda tiitlit “E-tegu 2016″? Tutvu kandidaatidega ja vali oma lemmik:

Publik saab hääletada 17. aprillini, saad korraga hääletada mitme lemmiku poolt.

“E-tegu 2016” auhinna saaja vastab ühele või mitmele allolevatest tingimustele: 

• rakendanud innovaatilisi ideid e-kaubanduses
• panustanud märkimisväärselt e-kaubanduse arendamisse
• teinud tulemuslikku tööd e-kaubanduse väärtustamiseks ühiskonnas
• saavutanud tähelepanuväärse müügikäibe kasvu
• viinud Eesti e-kaubanduse maailmakaardile

Žürii koguneb asja arutama 18. aprillil kell 14:00-16:00. Rahvahääletuse (50%) ja žürii otsuse (50%) tulemusel selgitatakse 5 finalisti, kelle hulgast valitakse parim 27. aprillil E-kaubanduse aastakonverentsi pidulikul galaõhtusöögil.

Žürii koosseis:

Markus Toompere, Apotheka Netiapteek  (“E-tegu 2015” võitja)
Maarit Eerme, Kaubandus.ee 
Signe Kõiv, Eesti E-kaubanduse Liit 
Alice Vergi, Itella Estonia OÜ 
Swen Uusjärv, AS Medical Pharmacy Group
Kristel Huvila, Tarbijakaitseamet
Urmo Parm, Andmekaitse Inspektsioon
Christman Roos, Majandus- ja Komminukatsiooniministeerium

Konkursile laekus põnevaid töid erinevatest e-kaubanduse valdkondadest – nomineeritud on e-poodide hoogsad käibekasvud, uuenduslikud keskkonnad, logistika- ja tarkvara lahendused

“E-tegu 2014” auhinna võitis Baltika AS e-pood Andmorefashion.com 
“E-tegu 2015” auhinna võitis Apotheka Netiapteek.

Edu kõigile võistlustules ja ära jäta oma lemmiku võitu juhuse hooleks!

Lisainfo:

Eesti E-kaubanduse Liit
info@e-kaubanduseliit.ee

Täna toimunud Tallinna Hea Teeninduse päeval 2017 selgusid Eesti parimad teenindajad. Võistlustulle astusid 9 finalisti Tallinna, Tartu ja Eesti teistest piirkondadest. E-kaubanduse Liit aitas parimate valimisele kaasa nii Eesti teiste piirkondade kui Eesti parima teenindaja žürii koosseisus. 

Vahetu suhtlusoskuse kõrval muutub üha olulisemaks võimekus pakkuda mõnusat teenindust sidevahendite abil, olgu selleks telefon või e-mail. Finalistide seast valis E-kaubanduse Liit parima e-teenindaja, kelleks sai Agle Mandre (Telia Eesti AS, Tartu). Õnnitleme võitjat ja premeerime tasuta pääsmega “E-kaubanduse Aastakonverentsile 2017”! 

Finaal kujunes tasavägiseks, sest kõik kandidaadid olid tugeva teenindajageeniga ja tiitli väärilised. Silma jäi finalistide ühtsustunne ja hea huumor, aga ka väärt mõtted keeruliste olukordadega toimetulekuks ning sihikindluse säilitamiseks. Enne finalistidega silmast-silma kohtumist sai žürii hinnata teenindussituatsioonide lahendusi ja poolfinaalide videosalvestisi. Eesti parimate tiitlid jagunesid: 

Eesti parim teenindaja 2017 – Mai Kastemäe, Eva Boutique (Tartu)
II koht Piret Kaev, Põldma Kaubandus (Tallinn)
III koht Merilin Männik, Põldma Kaubandus (Tallinn)

“Mai Kastemäe särtsakus ja nakatavalt rõõmus meel ei saa ühtegi tujutut klienti ükskõikseks jätta. Hea sõnaosavus ja ehedalt sõbralik olek on meeldivad igas teenindussituatsioonis. Usun, et Mai naudib oma tööd samavõrd, kui kliendid tema vahetut teenindusoskust,” kommenteeris žürii liige ja E-kaubanduse Liidu juhatuse esimees Signe Kõiv. 

“Eesti parim teenindaja 2017” konkursi superfinaali žüriisse kuulusid:
Mariliis Talvoja – Eesti parim teenindaja 2017, Tele2 Eesti AS Paide esinduse müügikonsultant
Riina Märtson –  Hotell Lydia restorani Hõlm toitlustusjuht 
Silja Veerme – Tallinna Turismiinfokeskuse juhataja
Signe Kõiv – E-Kaubanduse Liidu juhatuse esimees
Kristjan Oad – Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor tegevjuht

Õnnitleme konkursi võitjaid ja soovime palju vahvaid kliente kõigile tublidele teenindajatele ja e-teenindajatele!

E-kaubanduse Liit
info@e-kaubanduseliit.ee
www.e-kaubanduseliit.ee

Juba järgimsel nädalal leiab aset oodatud suursündmus “E-kaubanduse aastakonverents 2017”!

Konverentsil astuvad üles valdkonna tipud – asekantsler Siim Sikkut Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumist ütleb avasõnad ja EMOTA räägib e-kaubanduse tulevikust Euroopas. Sertifitseerimiskeskus kui Eesti riigi partner annab ülevaate piiriülesest elektroonilisest isikutuvastusest ning vaatame tulevikku ja näeme oma silmaga 3D printimist. Starshipi pakirobot vurab konverentsil ringi ja kuuleme, kuidas nende tähelaev muudab globaalset e-kaubandust. 

Soome E-kaubanduse Liidu endine juht Oula tuleb rääkima Netflea.com välisturgudele (sh Eesti) laienemisest, lisaks on kõne all neuroturundus ja tarbijakäitumine Kantar Emori silme läbi. Kirsiks tordil on Chris Holloman, kes tuleb e-kaubanduse kuningriigist (UK) ja räägib omnikanalite lõpu algusest, klienditeenindusest 2.0 ja piiriülese edu saavutamisest turunduse abil. Chris on kirjutanud  mitu raamatut sotsiaalmeedias turundamisest.

Euroopa Innovatsiooniakadeemia asutaja Alar Kolk räägib ettevõtte 10 x kasvust läbi innovatsiooni – saad head tööriistad globaalselt mõtlemiseks ja tegutsemiseks.

Konverentsile paneme väärika punkti piduliku õhtusöögiga Mustpeade Majas (kell 19:00-23:00, lisatasu eest), kus muljetame päeval kuuldust ja üheskoos valime “E-tegu 2016” võitja.

Oled oodatud: 27. aprillil
Toimumispaik: Apollo Kino Mustamäe
Korraldaja: Eesti E-kaubanduse Liit

Päevakava

Konverentsil on sünkroontõlge eesti-inglise ja inglise-eesti keeles!

HINNAD

Eesti E-kaubanduse Liidu liikmele

Tavakülastajale

NB! Eesti E-kaubanduse Liidu liikmetele kehtivad eriti magusad hinnad, kui Sa ei ole veel jõudnud, astu liikmeks juba täna!

Kohtumiseni konverentsil!

Signe Kõiv

Signe on “E-kaubanduse Aastakonverents 2017” ürituse koordinaator ja korraldaja ning on Sulle abiks üritust puudutavate küsimuste osas. Võta julgelt ühendust!

5023 456

info@e-kaubanduseliit.ee

Eesti E-kaubanduse Liit otsib kolmandat aastat järjest silmapaistvaimat tegu Eesti e-kaubanduses, mille eesmärk on tunnustada tublisid tegijaid ja valdkonna arendajaid. Täna selgusid rahvahääletuse ja žürii otsuse tulemusel 5 finalisti, kes 27. aprillil võistlustulle astuvad.

Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuhi Signe Kõivu sõnul on Eesti tuntud silmapaisva e-riigina ning rõõm on näha, et erasektor ei jää leidlikkuselt ning kasutajamugavuselt sugugi alla. „Konkursile laekus nutikaid lahendusi nii mikroettevõtetelt kui tuntud kaubamärkidelt. Rahvahääletuse ja professionaalse žürii tulemuste võrdne osakaal lennutas finaali viie tubli tegija asemel seekord 6 kandidaati. Täname liidu poolt kõiki kandideerijaid ja aktiivseid hääletajaid. Finalistidele hoiame pöialt ja soovime edu – võidab parim!“

Rahvahääletusel panustas parima e-teo valimisse 998 vastajat (50% tulemusest), millele liideti žüriiliikmete hääled (50% tulemusest). 

Kuus finalisti tähestikulises järjekorras on:

Barking on uus äpp, mida kasutades on autojuhtidel võimalus parkida ligi tuhandele uuele eksklusiivsele parkimiskohale Tallinna südames. Näiteks asutuste- ja ettevõtete ning korteriühistute parklad. Parkimine Barking mobiilirakendusega on alati soodsam, kui tänaval. 
Odavaim – Barking teenus on odavam konkurentidest. Parkimine Tallinnas alates 0.19€ / 30min. Broneeri – Olemaks kindel, et kohalejõudes on Sinul parkimiskoht olemas. 
Turvaline – Parkimine peamiselt tõkkepuuga aladel või garaažides. 
Üle 4000 koha – Hotellid, teatrid, koolid, avatud alad, suletud alad, parkimismajad.

Boost Yourself – alustasime 2015. a juulis ja esimesel täisaastal oli e-poe käive 120 000€. Meie tooted on erinevad supertoitude segud, milles on kasutatud nii kodumaiseid, kui üle maailma tuntud tervisetoite.

• Esimese kuu käive oli 310,70€ ja 2015. a käibeks tuli 8500€
• 2016. a käive oli 120 000€- käive kasvas 1400%
• 2015. a oli tootevalikus 3 toodet, 2016 lisandus veel 3 toodet – kokku 6 toodet
• 1/3 toorainest on kodumaine
• E-pood on meie enda ja oma vahenditega ehitatud.

Ainsad turunduskanalid on Facebook ja Instagram. Facebookis kasutasime selliseid lahendusi nagu: automatiseeritud turundus, igikestev kampaania, järelturundamine, müügitunnel. Instagramis tegime koostööd üle maailma ca 40 inimesega. Ekspordi osakaal oli perioodil ca 5% ja seda otse lõpptarbijale üle maailma. Müüsime oma Saaremaa e-poest Kanadasse, Singapuri, Austraaliasse, Saksamaale ning paljudesse teistesse maailma riikidesse. 

DPD Eesti AS – Kliendiportaal minupakk.ee – kullerteenus mugavamaks! Kellele ei meeldiks, kui pakk tuuakse koju või kontorisse kätte ning sellele ei pea ise kuskile järele minema? Aga kellele meeldib kullerit oodata teadmata, millal ta tuleb ja kas tuleku aeg ja koht on ikka sobiv? Lahendus:

• Paki saabumise hommikul teavitus kliendile tunniajase toimetusaja aknaga+otselink kliendiportaali minupakk.ee
• Reaalajas kulleri teekonna jälgimine
• Paki saabumise hetkeni saab muuta toimetuse aega, asukohta, suunata Pickup automaati/pakipoodi või keelduda pakist

Tulemused:

• 10% pakisaajatest teeb muudatuse.
• 90% muudatustest tehakse kliendi poolt ise!
• Rohkem pakke 1. toimetuskatsel kätte toimetatud

Keskkonda arendatakse ja täiendatakse järjepidevalt ning ka sel aastal on oodata olulisi uuendusi.

e-Selver on suurima valikuga kvaliteetne, mugav, kasutajasõbralik ja turvaline interneti-toidupood just seal, kus klient seda soovib ja millal soovib. Tellimuse saab kulleriga Tallinn-Harju piirkonnas otse koju või kontorisse tellida. Eelkomplekteeritud kaubale võib ka Järve, Pirita, Tondi, Arsenali või Maardu Selverisse ise järele minna. e-Selver on arendatud nii era- kui äriklientidele ja kasutatav kahes keeles (EST, RUS). Lisaks aja kokkuhoiule on e-Selveri kullerteenus suureks abiks piiratud liikumisvõimega (eakad, väikeste lastega kodused vanemad, haiged jt) klientidele ja mahukamate igapäeva- ja toidukaupade ostude tegijatele. Tänu e-Selverile on paljud kliendid saanud esimese e-poe kogemuse, samuti on see tõstnud tarbijate teadlikkust ja usaldust e-kaubanduse vastu üldisemalt.

Kaubamaja ei soovinud e-kaubanduse kiirrongist maha jääda ja avas 2016. a märtsis oma e-poe. Kaubamaja on kampaania e-poodidega turul olnud alates 2013. a, aeg oli saadud kogemus päris e-poeks vormida. Kaubamaja viis tipptasemel teeninduse, maailmabrändidest koosneva tooteportfelli ja uued trendid e-kasutajateni. Lisaks uuendati põhjalikult logistilisi protsesse, mis lubavad kliendi tellimuse komplekteerida kahest erinevast kesklaost, Tallinna müügimaja ladudest ja müügisaalidest. Kaubamaja e-poe esimese aasta (10 kuud) tulemused:

• saavutati 20 000+ tellimuse ja 56 000+ müüdud toote tase
• e-poe külastuste arv 2,1 miljonit
• keskmine müügikasv võrreldes kampaania e-poodidega 5 korda.

Kaubamaja e-kaubanduse moto on, et e-pood ei saa iialgi valmis! See on pidev areng, innovaatiliste lahenduste otsimine, online+offline kanalite sidumine ehk omnikanali strateegia juurutamine.

Loom24 on Eesti esimene terviklik loomaportaal. 2016. aastal avatud loomaportaali välja töötamise ajendiks oli luua kõikidele loomadele ja nende sõpradele suunatud mugav keskkond, kuhu kuulutuse sisestamine võtab hinnanguliselt aega 30 sekundit. Kuulutust lisades on kasutajal võimalus haakida juurde loomaga seotud spetsifikatsioonid ning teostatud protseduurid. Lisaks eraisikute kuulutustele on Loom24 koostööpartneriteks Varjupaikade MTÜ, Eesti Loomakaitse Selts ja kennelid, kelle loomad otsivad päris oma kodu. Esimese tegevusaasta lõpuks oleme uhked, et võõrustame igapäevaselt portaalis orienteeruvalt 1000 unikaalset külastajat. Tegutsemise jooksul on portaali külastanud ligi 200 000 unikaalset külastajat, kes on vaadanud Loom24 portaalis üle 2 miljoni lehe. Aastaga on portaali lisatud üle 4000 kuulutuse, kelle hulgast pooled loomad on leidnud armastava kodu.

Žürii tunnustas TableTennis11.com ja Klarvinduer.dk e-poode, kes finaali kahjuks ei pääsenud, kuid on märkimisväärselt tublid e-kaubanduse arendajad piiriüleselt.

Žürii koosnes kaheksast valdkonna spetsialistist: 

Markus Toompere, Apotheka Netiapteek  (“E-tegu 2015” võitja)
Maarit Eerme, Kaubandus.ee 
Signe Kõiv, Eesti E-kaubanduse Liit  
Meelike Paalberg, Itella Estonia OÜ  
Swen Uusjärv, AS Medical Pharmacy Group 
Kristel Huvila, Tarbijakaitseamet 
Urmo Parm, Andmekaitse Inspektsioon 
Christman Roos, Majandus- ja Komminukatsiooniministeerium

“E-tegu 2016” võitja selgitatakse E-kaubaduse Liidu korraldataval “E-kaubanduse aastakonverents 2017”  pidulikul galaõhtusöögil, kus määravaks saab publiku otsus.

“E-tegu 2015” auhinna võitis Apotheka Netiapteek
“E-tegu 2014” tiitli Baltika AS e-kanal Andmorefashion.com

Signe Kõiv
Juhatuse esimees
Eesti E-kaubanduse Liit
info@e-kaubanduseliit.ee

HT Coaching kutsub E-kaubanduse Liidu liikmeid praktilisele coaching’u hommikuseminarile!

See on mõeldud kõigile, kes soovivad oma töö- ja eraelu efektiivsemalt korraldada ning kliendisuhtlust tõhustada. Näiteks: kuidas öelda viisakalt „Ei“ ja küsida nii, et vastus oleks „Jah“? Muuhulgas saad teada tõhusaid nippe, mida e-kauplejad ajajuhtimisel kasutavad!

HT Coaching teenindab kliente eraisikutest startup’ide ja sihtasutusest väikeettevõteteni. Coaching on teenus, kus coach’id aitavad hinnanguvabalt mõtestada Sinu tegevusplaani, luua toimiva süsteemi ja viia Sind eesmärgini.

Aeg: 3. mai kell 10:00-12:00
Koht: Spring Hub, II Korrus, Pärnu mnt 148, 11317 Tallinn
Parkimine: Hoone ees või Pärnu mnt 137 Europark parklas tasuta (seminari ajal)
Osalejaid: 50

Tunnustamaks tublisid ja silmapaistvaid e-kaubanduse tegusid, kuulutas E-kaubanduse Liit kolmandat aastat järjest välja konkursi “E-tegu 2016”. Konkursile esitati 15 kandidaati, kelle hulgast valiti rahvahääletuse ja žürii tulemuste kokkuliitmisel 6 finalisti. Konkursi lõppvooruks oli finalistide 5-minutiline esitlus “E-kaubanduse aastakonverents 2017” pidulikul õhtusöögil, kus publik valis võitjaks…

…. esmakordselt konkursi ajaloos 3 võrdselt tugevat kandidaati!

Et selgitada parimatest parim, pääsesid häälte võrdselt jagunemise tulemusel teise vooru:

Barking
DPD Eesti kliendiportaal Minupakk.ee
Kaubamaja e-pood

Publiku seas viidi läbi uus hääletus, et selgitada kolme kandidaadi seast “E-tegu 2016” võitja, kelleks on…

…. KAUBAMAJA E-POOD!

Shot by Marek Metslaid. Martin Lond, Kaubamaja e-poe juht

„Vägev! Ma arvan, et kõige ägedam on see, et kui me 2013. aastal e-poe arendusega alustasime, siis need tegevused, mis oleme vahepeal teinud, on inimestele korda läinud ning seda on hinnatud. Mul on selle üle ülihea meel,“ ütles Kaubamaja e-kaubanduse arendusjuht Martin Lond. Ta lisas, et ilma heade kolleegideta poleks seda tulemust saavutatud. „Palju õnne kogu Kaubamaja perele!“.

Lond rääkis, et kõik konkurendid olid tugevad. „Kuid ma usun, et meie eelis teiste ees oli vast see, et oleme suutnud Kaubamaja kogemuse viia online’i. Oleme olnud aastakümneid inimeste jaoks olemas ning nüüd ka e-poes,“ ütles ta.

Auhinna andis võitjale üle “E-tegu 2015” võitja, Apotheka Netiapteek esindaja Markus Toompere.

Shot by Marek Metslaid

Tulemused
Kolme finalisti hääled peale teist vooru jagunesid:
1. Kaubamaja e-pood     18 häält
2. DPD kliendiportaal Minupakk.ee     14 häält
3. Barking     12 häält

Täname kõiki finaliste, vahvat publikut ja soovime tuult tiibadesse võitjale!

Shot by Marek Metslaid. E-kaubanduse Liidu juht Signe Kõiv “E-tegu 2016” võitjaga

“E-tegu 2015” auhinna võitis Apotheka Netiapteek
“E-tegu 2014” tiitli Baltika AS e-kanal Andmorefashion.com

Järgmise konkursini 2018. aastal!

Signe Kõiv
E-kaubanduse Liit

Müügitulu posti või interneti teel kaupasid müüvates kauplustes oli märtsis jooksevhindades rekodrilised 20,4 miljonit eurot, mis mullusega võrreldes suurenes 33% ja veebruarikuuga võrreldes kasvas 15% võrra. 

Tabel 1. Tegevusalade jaekaubandus ja jaemüük posti või interneti teel müügitulu jooksevhindades, mõõtühik miljonit eurot.

Ligi 35% Amazoni ostudest sooritatakse läbi nende soovitussüsteemi ning kõik maailma kümme suurimat e-kaubanduse platvormi kasutavad soovitussüsteeme. Seni ei ole Eesti e-kauplejatel olnud võimalust ärispetsiifilise soovitusüsteemi kasutuselevõtuks, kuid tänaseks oleme selle probleemi lahendanud.

Täna toimub viies E-smaspäev, kus veebipoed teevad klientidele ahvatlevaid hinnapakkumisi ja kostitavad tasuta tarnega. E-smaspäeva eesmärk on pakkuda tarbijatele 24 tunni jooksul veebipoodides  häid soodustusi ning seeläbi suurendada Eesti e-poodide tuntust ja usaldusväärsust.

Pakkumised on kuvatud 8. mai südaööst 9. mai südaööni.  E-smaspäeva kampaanialeht on läbinud uuenduskuuri ja pakkumisi on nüüd võimalik sorteerida kategooriate ja soodustuste  kaupa, samuti saab häid leide jagada sotsiaalmeedias. Kampaanias osaleb mitmeid tuntud e-poode ja teenusepakkujaid nagu Astri.ee, Sangar, Rosena, Apollo, Sokisahtel, Fitlap, DrinkExpert, Goldtime, Selver, Salt’s Up, Sensuale, Rahva Raamat, Zone.ee jne.

2016. aasta 14. novembril oli E-smaspäeval osalevate e-poodide hinnanguline päeva läbimüük üle 1,5 mln euro. Maksimaalne e-poe läbimüük oli E-smaspäeval üle 110 000 euro, müügikäibe mediaan oli 5 000 eurot. Kampaaniapäev kasvatas oluliselt e-poodide külastatavust (mediaan +86% võrreldes nädal varasema esmaspäevaga), maksimaalne külastatavuse kasv oli +3 375%. Läbi mobiilsete seadmete tuli keskmiselt 17% e-poodide kogukäibest, mis oli 1% võrra vähem kui 2015. aastal.

Külastajate hinnangul on tegemist hea algatusega, mis aitab avastada uusi kodumaiseid e-poode ning säästa nii hindadelt kui postikulult. E-kaubanduse Liidu juht Signe Kõiv peab kampaaniat oluliseks valdkonna populaarsuse kasvatamisel: “Tihti jääb e-ost tegemata põhjusel, et toodet ei saa näha või proovida. Kui kaupleja pakub tasuta transporti või tavapärasest soodsamat hinda, on esmakordsel e-kaubanduse kasutajal lihtsam ostuotsust langetada.” Kõiv lisas, et mitmed tuntud e-poed on oma virtuaalsed uksed avanud just E-smaspäeval – näiteks e-Selver, eCoop ja sel aastal Mööblimaja.

E-smaspäev toimub iga aasta maikuu ja novembrikuu teisel esmaspäeval. Kampaania keskkond asub aadressil www.esmaspaev.ee, kust leiab infot kõigi osalevate e-poodide kohta. Kampaania korraldaja on Eesti E-kaubanduse Liit, mis ühendab enam ligi 200 e-kauplejat ja teenusepakkujat. 

Lisainfo:

Signe Kõiv
Eesti E-kaubanduse Liit
+372 5023 456
info@e-kaubanduseliit.ee
https://e-kaubanduseliit.ee

Eelmise aasta oktoobris avalikustas rahandusminister Sven Sester väikeettevõtluse ergutamiseks ettevõtluskontode süsteemi loomise idee. Jaanuaris 2017 sai idee valitsusepoolse toetuse ja 17. mail läbis ettevõtlustulu lihtsustatud maksustamise seaduse eelnõu (454 SE) Riigikogus esimese lugemise.

Ettevõtluskonto peamine eesmärk on lihtsustada füüsilise isiku poolt teisele füüsilisele isikule teenuse osutamisest ja kauba müügist tekkiva maksukohustuse täitmist. Samas sobib see lahendus ka neile füüsilistele isikutele, kes oma põhitegevuse (nt töölepingu alusel töötamise) kõrvalt osutavad väikeses mahus mõne teenuse või müüvad mõne enda valmistatud toote ehk tegelevad väikeses mahus või aeg-ajalt ettevõtlusega. Eelnõu seletuskiri märgib: “Kuigi füüsiliste isikute vahelised VÕS-lepingud ei ole väga harvad (nt lapsehoidmine, abistamine majapidamistöödes jms), deklareeritakse makstud tasult makse harva. Põhjuseks võib pidada nii märkimisväärset halduskoormust kui ka suhteliselt kõrget maksukoormust.” 

Eelnõuga kehtestatava maksustamise erikorra rakendamiseks tuleb maksumaksjal avada krediidiasutuses eriliigiline konto – ettevõtluskonto. Selle konto kasutusele võtmist füüsilise isiku poolt loetaks taolise maksustamise erikorra valimiseks. Maksukohustuse täitmine toimub tulu saaja kontole laekunud vahenditest maksu osa (valdavalt 20% laekunud tuludest) automaatse broneerimise ja maksuhaldurile ülekandmise teel. Halduskoormus on viidud võimalikult madalale tasemele – maksumaksjal ei ole kohustust pidada raamatupidamisarvestust ega esitada maksudeklaratsioone. Eelnõu väljatöötamise vajaduse väljaselgitamiseks ei ole koostatud väljatöötamiskavatsust.

Planeeritav ettevõtluskonto on täielikult aruandlusevaba ning 20-protsendise maksumääraga ettevõtlusvorm väikeettevõtjatele, kelle tulu ei ületa 25 000 eurot aastas. Summad, mis ületavad kalendriaasta algusest arvutatuna 25 000 eurot, maksustatakse kõrgema määraga (40%). Loodav ettevõtlusvorm on seega mõeldud eeskätt ettevõtlusega alustajatele ning ka neile, kes täna teistele inimestele oma teenuseid või kaupu pakuvad ning kellel ei ole suuri kulusid töövahenditele. Ometi oodatakse neilt näiteks ravikidlustuse saamiseks minimaalselt ja stabiilselt 1300 eurost kuukäivet ning ettevõtluskontot kasutav isik ei saa seejuures tulust maha arvata selle teenimiseks tehtud kulusid ega vähendada oma maksukoormust. 

Vaatame uut ettevõtlusvormi näiteks e-kauplejate perspektiivist, kes tegutsevad täna eraisikutena ja deklareerivad oma ettevõtlustulu FIDEK raames. Neil tuleb saadud ettevõtlustulult tasuda tulumaks 20% ja maha võib arvata kõik dokumentaalselt tõendatud ettevõtlusega seotud kulud, mille seos ettevõtlusega on selgelt põhjendatud. Näiteks e-kaupleja, kelle igakuine müügikäive on 1000 eurot ja dokumentaalselt tõendatud kulud kauba soetamisele on 700 eurot, tasub tulumaksu 300 euro pealt summas 60 eurot. Ettevõtluskonto puhul tuleb tasuda 200 eurot. Ravikindlustust ei saa neist kumbki.

Teisel juhul, kui alustav e-kaupleja tegutseb OÜ vormis, ta ei ole käibemaksukohustuslane ja tema müügikäive küündib 1300 euroni, kulud seejuures on 1000 eurot, ei kaasne talle käibe- ega tulumaksukohustust. Et juhatuse liikmel oleks ravikindlustus, tuleb deklareerida vähemalt sotsiaalmaksu miinimum, mis 2018. a on 155,10 eurot kuus (sotsiaalmaksu miinimummäär 470 eurot). Ettevõtluskontoga kaasneb 1 300 eurose müügituluga maksukohustus 260 eurot. Isegi, kui OÜ vormi puhul kaasneb raamatupidamiskulu, võib see kokkuvõttes olla ettevõtja jaoks soodsam lahendus. Nüüd arvutage ise, kui kalendriaasta müügitulu ettevõtluskontol ületab 25 000 eurot ja tasuda tuleb 40%-line maksumäär, samal ajal kui OÜ käibemaksukohustus tekib alates 40 000 eurost.

Eelnõu seletuskirjas toodud hinnangu kohaselt võiks erikorda rakendada kuni 1 200 füüsilist isikut, kes hetkel oma tulu ei deklareeri ja ligi 4 200 FIE-na tegutseval isikul vähendaks erikorrale üleminek maksukulusid, mistõttu eeldatakse, et enamik neist valivad erikorra alusel maksu tasumise. Kui võtta näite aluseks seletuskirjas toodud lapsehoidja või majapidamisteenustes abistaja ja lähtuda keskmisest tasust 5 €/h, tuleks 1 300 euro teenimiseks kalendrikuus teha 260 töötundi. See teeb 12 töötundi päevas ja latti peab suutma hoida 12 kuud järjest, et ravikindlustus tagada.

Ülaltoodud näiteid arvesse võttes küsime, kui palju on valitsuse ja Riigikogu hinnangul reaalselt Eestis selliseid potentsiaalseid ettevõtjad, kes ühtegi kulutust tegemata teenivad stabiilselt vähemalt 1300 eurot igal kalendrikuul ja oleksid huvitatud ettevõtluskonto kasutamisest? 

Signe Kõiv
Juhatuse esimees
Eesti E-kaubanduse Liit

Maailma juhtiv pakiveoteenuse osutaja DPD avaldas hiljuti Kantar TNSi läbiviidud uuringu eurooplaste e-poodlemise harjumustest. Uuringu kohaselt tehakse enim füüsiliste esemete veebioste süle- ja lauaarvutist, kuid järjest rohkem ka nutitelefonidest. Pangaülekannete ja -kaartidega tasumise kõrval on kindla koha haaranud digitaalsed rahakotid.

Sülearvutit kasutab e-poodlemiseks 64% eestimaalastest ning 71% Y-generatsiooni ehk millenniumi põlvkonna esindajatest, lauaarvutit eelistab 48% vastanutest. Populaarsuselt kolmas on nutitelefon, mida kasutab tellimisvahendina juba enam kui kolmandik eestimaalastest (38%) ning 58% millenniumilastest. Tahvelarvutit eelistab veebipoodlemisel vaid 18% vastanutest.

“Nutitelefonist shoppamine on valdavaks trendiks just sagedaste ostjate ja eriti millenniumi põlvkonna esindajate seas. Uuringu kohaselt teeb enam kui iga teine noor eestimaalane veebioste just nutitelefonist ning kuna telefoniusku Y-generatsioon on jõudsalt peale tulemas, võib arvata, et n-ö nutikas e-poodlemine hoogustub lähiajal veelgi,” rääkis DPD Eesti e-kaubanduse ärisuuna juht Margot Posti.

Nutitelefonides shopates kasutavad ostjad nii spetsiaalseid rakendusi (16%) kui netibrauseri kaudu poodide kodulehti (39%) ning sageli kombineeritakse nende kasutust (45%). Peamine faktor, mis e-poodlejaid just telefoni kaudu ostlema paneb, on mobiilisõbralik veebikeskkond.

Uuringust ilmneb, et eelistatuimad makseviisid erinevad riigiti oluliselt. Eestimaalased eelistavad kauba eest tasumist kohese pangaülekande (68%), Visa ja Master kaardi (49%) või mõne muu pangakaardiga (39%). Ligi kolmandik kaasmaalastest eelistab aga digitaalseid rahakotte nagu nt Paypal või Alipay, mille kasutus on märgatavalt suurem sagedaste ostjate (42%) ja millenniumi põlvkonna esindajate seas (40%).

Sarnaselt Eestile eelistatakse koheseid pangaülekandeid enim ka Tšehhis, Poolas ja Leedus. Digitaalne rahakott on saanud populaarseimaks makseviisiks Portugalis, Horvaatias, Iirimaal, Itaalias, Hispaanias ja Inglismaal. Visa ja Master kaardiga makseid eelistatakse Belgias, Prantsusmaal ja Šveitsis. Samas Saksamaal on krediitkaardiga tasumine suhteliselt uudne, selle asemel eelistatakse tasumist arve alusel. Kesk- ja Ida-Euroopas eelistatakse aga siiani sularahas tasumist kauba kättesaamisel.

“Maksemeetodite paljusus, maksesüsteemide erinevus ja riigiti mitteühildumine on rahvusvaheliselt tegutsevate e-poodide jaoks parajaks väljakutseks. Turul edukaks toimimiseks peavad e-kauplejad kohandama oma maksevõimalusi riikide iseärasustest lähtuvalt ning olema maksemeetodite osas võimalikult paindlikud,” lisas Posti.

Lisaks mainitud meetoditele on Euroopa riikides kasutusel veel hulk teisi makseviise nagu näiteks tasumine American Express kaardi, otsekorralduse, kinkekaartide, e-raha või Pay-u kaudu, kuid neid ja mitmeid teisi kasutatakse eelmainitutega võrreldes siiski vähem.

DPD grupi e-poodlemise baromeetri raporti koostas uuringufirma Kantar TNS vahemikus 19.09.-7.10.2016. Anonüümsed intervjuud viidi läbi 23 450 osalejaga 21 Euroopa riigis, sealhulgas Eestis. Valimisse kuulusid alates 18-aastased inimesed, kes alates 2016. aasta jaanuarist olid teinud vähemalt ühe füüsilise eseme ostu veebis. 

DPD grupp on teine suurim rahvusvaheline pakiveoteenuse pakkuja Euroopas. 60 000 inimese ja 26 000 kohaliku Pickup punkti abil toimetab DPD iga päev kohale ligi 2,6 miljonit pakki 230 riigis. DPD Eesti on siseriikliku ja rahvusvahelise kullerpostiteenuse osutamise turuliider, mis teenindab Eestis nii era- kui ärikliente ligi 200 kulleri ja enam kui 180 sõiduki abil ning annab lisaks tööd 123 inimesele. Eestis omab DPD ligikaudu 120 Pickup punkti, millest 19 on automaadid ning ülejäänud pakipoed.

Lisainfo: 
Margot Posti, DPD Eesti e-kaubanduse ärisuuna juht, tel 5649 0020, e-mail margot.posti@dpd.ee

E-kaubanduse Liit kutsub kõiki 2017. aasta I poolaastal liitunud ettevõtteid uute liikmete tervitusüritusele!

Oled oodatud: 29.06.2017
Kellaaeg: 14:00-16:00
Aadress: “Argentiina” restoran, II korrus (Pärnu mnt 37, Tallinn)

Kohvi ja väikese snäki kõrvale:

• saame uute liikmetega tuttavaks ja kuuleme nende tegemistest
• räägime E-kaubanduse Liidu prioriteetidest ja usaldusmärgisest “Turvaline ostukoht”
• anname uutele liikmetele E-kaubanduse Liidu tunnistuse
• arutleme e-kaubanduse teemadel ja oleme mõnusad!

Tervitusüritus on uutele liikmetele tasuta ning toimub kord poolaastas.

Registreeri palun oma osavõtt SIIN hiljemalt 27. juuniks.